Frage:

Ich kann mich nicht in meine Fluke TruTest Software einloggen. Das Passwort für TruTest-Anwender wurde verloren oder vergessen.
 

Antwort:

In der Software TruTest können Passwörter nicht eingesehen oder bearbeitet werden.
Der Benutzer mit der Rolle ADMIN kann das Passwort aller Benutzer ändern, auch das anderer ADMIN-Benutzer.

Falls jedoch das Passwort für den Benutzer ADMIN verloren geht, müssen alle Passwörter komplett entfernt und neu erstellt werden.
Es gibt eine Datei, in der alle Benutzer mit ihren Passwörtern gespeichert sind, diese Datei muss gelöscht werden.

Gehen Sie in diesem Fall wie unten beschrieben vor:

ACHTUNG!! ALLE Benutzer und Passwörter, die für TruTest eingerichtet sind, werden gelöscht!

Bitte navigieren Sie zu: "C:\ProgramData\TruTest\Admin"
Löschen Sie die Datei "data.dat" in diesem Verzeichnis.
Dadurch werden alle Benutzer und Passwörter gelöscht.
Nun kann die Software Trutest wieder ohne Passwort gestartet werden.

HINWEIS: Das Verzeichnis "C:\ProgramData\" ist ein versteckter Ordner und ist möglicherweise nicht sichtbar.
Um dieses Verzeichnis sichtbar zu machen, müssen Sie die Einstellungen des Windows Explorers ändern.
Öffnen Sie die Registerkarte "Ansicht und aktivieren Sie die Auswahl "Ausgeblendete Elemente".