Visninger:

Text, logo<br><br>Description automatically generated

FDOS-videomanual

Denne videomanualen inneholder en kort video for hvert av emnene nedenfor.
Klikk på hvert emne for å se videoen.
  1. Introduksjon til kundeportal (UCP)
  2. Registrering av Unified Customer Portal (UCP) + forespørsel om tilgang til Mine bestillinger
  3. Førstegangs adresseoppsett i FDOS
  4. Pris- og bestillingsside:
    1. Oppsett for pris- og bestillingsside
    2. Søke etter varer
    3. Slette varer fra handlekurven
    4. Innsending av tilbud
    5. Konverter tilbud til bestilling
    6. Legge inn bestillingen din
    7. Ekspressbestilling
    8. Ekstra rabatt
    9. Samlet forsendelse
    10. Farlig gods
    11. Legge til et vedlegg
  5. CSV-opplastingsrekkefølge
    1. Last ned CSV- malen
    2. Fyll ut CSV- malen
    3. Send inn CSV-fil
    4. Feil ved CSV-opplasting
  6. Transaksjonssporing
    1. Transaksjonssporing –Bestillingshistorikk
    2. Transaksjonssporing – E-postdetaljer om åpne linjer
    3. Transaksjonssporing – Send alle ordrelinjer på e-post
  7. Knapper på Transaksjonsdetaljer-siden
    1. Kansellering av ordrelinjer
    2. E-post ordrebekreftelse
    3. E-postfaktura
    4. E-post pakkseddel
  8. Opprett en klage
  9. Rapport om bestillingsbare varer
  10. Tilbakemelding - Problemskjema